Na naši spletni strani nudimo več načinov rezervacij namestitvenih kapacitet. Prvi je preko e- sporočila, s katerim nam uporabnik posreduje povpraševanje, mi pa posredujemo ponudbo. Samo povpraševanje še ne šteje za potrjeno rezervacijo, saj je bistveni pogoj za veljavnost potrditev naše poslane ponudbe s strani uporabnika oz. kupca. V primeru, da v dogovorjenem roku ne prejmemo potrditve ponudbe, se šteje, da rezervacija ni bila naročena. Kot potrditev rezervacije se šteje plačilo, ki ga je možno izvesti s plačilom preko bančne kartice ali z bančnim nakazilom. V našem rezervacijskem sistemu je možno opraviti tudi neposredno rezervacijo, pri čemer kupec kot zagotovilo vnese podatke o veljavni kreditni kartici ali izvede plačilo s kreditno kartico preko spleta. V tem primeru bo rezervacija potrjena takoj, ko kupec dokončno potrdi vnos veljavne kreditne kartice ali izvede postopek plačila. V primeru rezervacij in plačila prek spleta šteje, da je uporabnik oz. kupec prebral te Splošne pogoje in da se z njimi strinja.
Politika odpovedi rezervacij
Politika odpovedi je odvisna od vrste ponudbe, ki jo je gost sprejel v postopku rezervacije. Rezervacija se lahko prekliče brez stroškov do 20 dni pred prihodom in v tem primeru bo predplačilo povrnjeno 7 dneh od prijave odpovedi na kreditno kartico, s katero je bila narejena rezervacija. V primeru odpovedi rezervacije po tem roku (manj kot 20 dni pred prihodom) ali če se gost sploh ne pojavi v objektu na dan dogovorjenega prihoda, nastanitev obdrži znesek predplačila. V primeru višje sile (potrebno verodostojno dokazilo) je depozit možno uporabiti za novo rezervacijo (odvisno od razpoložljivosti).
REZERVACIJA PROSTOROV NA POSESTI KUNIGUNDA:
Za potrditev rezervacije prostora je potrebno 50 % plačilo najema prostora. Možno je plačilo z bančno kartico ali plačilo po predračunu. V kolikor bi želeli znesek poravnati po predračunu nas o tem obvestite na elektronski naslov info@posestkunigunda.com. Pravne osebe lahko izvedejo rezervacijo z naročilnico ali pisno potrditvijo rezervacije na e- naslov info@posestkunigunda.com Preostanek plačila je potrebno poravnati vsaj 3 dni pred dogodkom.
Politika odpovedi rezervacij
Najemojemalec je dolžan plačati določen odstotek od cene najema, v kolikor odstopi od najemne pogodbe:
-do 90 dni pred datumom najema 60%
-do 60 dni pred datumom najema 70%
-do 30 dni pred datumom najema 80%
-do 10 dni pred datumom najema 90%
V primeru višje sile (potrebno verodostojno dokazilo) je depozit možno uporabiti za novo rezervacijo (odvisno od razpoložljivosti).
OBVEZNA DOPLAČILA
Turistična taksa ni vključeno v ceno in jo je potrebno plačati med bivanjem. Višina turistične takse je 2,50 eur na odraslo osebo na dan in 1,25 eur za otroke od 7 do 18 let. Otroci do dopolnjenega 7 leta starosti so oproščeni plačila turistične takse.
REZERVACIJA DOGODKA NA POSESTI KUNIGUNDA
Prijava
Z vnosom podatkov v spletno prijavnico stranka potrdi svojo udeležbo na razpisanem dogodku. Na razpisan dogodek se je možno prijaviti do zapolnitve prostega števila mest. Udeleženec pridobi pravico do udeležbe na dogodek s potrdilom o vplačilu kotizacije. V kolikor se na dogodek prijavi več udeležencev od predvidenega prostega števila mest, ima prednost udeleženec, ki se je prijavil prvi (vrstni red glede na čas prijave). Preostali udeleženci se lahko po dogovoru z organizatorjem odločijo za udeležbo v naslednjem predvidenem terminu dogodka ali za vračilo zneska kotizacije. Prijavljeni udeleženec bo o tem pravočasno obveščen.
Način plačila
Način plačila je kartično plačilo ali z darilnim bonom Posesti Kunigunda. Cena udeležbe se razlikuje glede na izbor dogodka. Račun boste v elektronski obliki prejeli na vaš e-poštni naslov.
Darilni boni
Če boste za plačilo dogodka koristili darilni bon Posesti Kunigunda, nas o tem obvestite na elektronski naslov info@posestkunigunda.com Veljavnost darilnega bona se šteje do datuma izvedbe dogodka in ne do dneva, ko je bila opravljena prijava na dogodek. Darilnega bona, ki na dan dogodka ne bo veljaven, žal ne moremo sprejeti, zato se v izogib neprijetnostim o veljavnosti bona prepričajte prej in po potrebi uredite podaljšanje. Menjava darilnega bona za gotovino ni možna. Če ste se prijavili na delavnico nižje vrednosti od darilnega bona, boste ob registraciji na dan dogodka darilni bon zamenjali z dobropisom razlike, ki jo lahko unovčite za druge gostinske storitve.
Odpoved dogodka
Pisna odpoved rezervacije termina 4 ali več dni pred začetkom dogodka je brezplačna. Plačilo se vrne v obliki dobropisa, ki se ga lahko koristi ob prijavi na katerikoli drug dogodek ali storitev v organizaciji Posesti Kunigunda. Odpoved rezervacije mora biti podana v pisni obliki na elektronski naslov: info@posestkunigunda.com V primeru, da stranka rezervacijo prekliče od 72 do 48 ur pred dogodkom, se ji v obliki dobropisa vrne 50% vrednosti naročila. V primeru, da stranka rezervacije ne prekliče, ali da jo prekliče manj kot 48 ur pred dogodkom, ji plačane vrednosti ne vrnemo. Odpoved dogodka s strani organizatorja V kolikor se za posamezni dogodek ne prijavi dovolj udeležencev, si organizator pridržuje pravico do odpovedi dogodka oziroma določitve novega termina. Organizator ima pravico objaviti nadomestni dogodek. Prijavljeni udeleženci bodo o morebitni odpovedi in novem aktualnem terminu pravočasno obveščeni s strani organizatorja preko e-pošte ali telefona. V primeru odpovedi dogodka vsi prijavljeni udeleženci dobijo povrnjen znesek kotizacije, razen v primeru, če se udeleženec odloči in prijavi na naslednji nadomestni ali cenovno primerljiv dogodek.
Varstvo osebnih podatkov
Med dogodkom je dovoljeno snemanje ali fotografiranje, tako s strani Posesti Kunigunda kot tudi s strani ostalih udeležencev. Z oddajo prijave se strinjate, da lahko fotografije in posnetke, ki bodo nastali med dogodkom, Posest Kunigunda uporabi v lastne promocijske namene. S to prijavo bo podjetje Pinocchio d.o.o., Gosposka ulica 1, 3000 Celje, kot upravljavec osebnih podatkov izključno za potrebe komuniciranja z vami (statistično obdelavo, segmentacijo potrošnikov, pošiljanje gradiva in vabil, telefonsko in elektronsko anketiranje) uporabljalo vse od vas pridobljene informacije ali gradivo. Vašega imena in drugih osebnih podatkov ne bo uporabljalo v nasprotju z vašo voljo. Vaše osebne podatke bomo začeli obdelovati v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Obdelava pomeni zbiranje, shranjevanje ali združevanje podatkov v zbirkah osebnih podatkov, spreminjanje, uporabo ali sporočanje, vključno s prenosom, iskanjem, blokiranjem in brisanjem. Vaši osebni podatki se bodo shranjevali in uporabljali do vašega pisnega preklica. V zvezi z varstvom osebnih podatkov vam zagotavljamo, da glede njihovega varstva, zavarovanja, vodenja katalogov podatkov in drugih pravic in obveznosti, ki jih naše podjetje kot upravljavec zbirke osebnih podatkov ima, v celoti spoštujemo zakonske določbe. Zbiranje vaših osebnih podatkov je prostovoljno. Če privolitve z opisano obdelavo osebnih podatkov ne boste podali, vas ne bomo mogli obveščati o novih izdelkih in reklamnih akcijah, prav tako pa ne bomo mogli komunicirati z vami. Obveščamo vas, da lahko od upravljavca osebnih podatkov kadarkoli zahtevate vpogled, prepis, kopiranje, dopolnitev, popravek, blokiranje ali izbris vaših osebnih podatkov.